Perguntas mais frequentes
Android

Evento Único widgets estão disponíveis para todos os usuários em cada local e tamanho. Se não vir estes widgets a aparecer no seu dispositivo como uma opção a adicionar, por favor reinicie o seu dispositivo. Se, após reiniciar, eles ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte em contact@prettyprogress.app.

Por favor, verifiquem. Como adicionar widgets de contagem regressiva na Tela de Início do seu Android para uma explicação detalhada.

Você pode alterar o tamanho do widget em dois momentos diferentes. Ao adicionar um widget pela primeira vez, você pode escolher um tamanho inicial e depois modificá-lo. Você também pode alterar o tamanho do widget entrando no modo de edição depois de longo tempo.

Uma borda aparecerá em torno do widget com alças em seus lados. Você pode alterar o tamanho do widget arrastando estes punhos.

Para uma explicação detalhada sobre como adicionar um widget com tamanhos diferentes, verifique Esta página.

Sim. Ao criar ou editar uma contagem regressiva, desligue Evento do dia inteiro. Depois disso, você deve ser capaz de escolher hoje como a data final e definir a hora exata do fim.

Para eventos do tipo Cronômetro, também deve ser possível definir 0 dias e depois escolher horas ou minutos. Se seu dispositivo não permitir isso, atualize o Pretty Progress e contate o suporte de dentro do aplicativo com uma captura de tela.

O Android não oferece suporte oficial a widgets na Tela Bloqueada em todos os aparelhos. Em alguns modelos, pode ser necessário usar um aplicativo de terceiros para adicioná-los.

Para instruções passo a passo, verifique Como adicionar widgets de contagem regressiva no Android Tela Bloqueada.

Primeiro, verifique se o pagamento foi concluído em Google Play e que Pretty Progress está instalado enquanto você está assinado na mesma conta Google Play que fez a compra. Em seguida, abra Pretty Progress e toque rapidamente Restaurar compras na tela PRO.

Se o aplicativo ainda não desbloquear PRO, contate o suporte de dentro do aplicativo e inclua seu recibo Google Play. O e-mail de suporte inclui seu ID de usuário automaticamente, o que nos ajuda a verificar o status de compra.

A sua compra Android PRO está ligada à conta Google Play usada quando a comprou. Certifique-se de que você está conectado na mesma conta Google Play, então abra Pretty Progress e toque em Restaurar compras na parte inferior da tela que lhe pede para atualizar para PRO.

Se sua compra ainda não for restaurada, contate o suporte de dentro do aplicativo para que o e-mail inclua seu ID de usuário Pretty Progress. Incluir a conta Google Play usada para a compra e uma cópia ou captura de tela do recibo quando possível.

As assinaturas no Android são gerenciadas pelo Google Play, não diretamente pelo Pretty Progress. Abra o app Google Play, confirme que você está na Conta do Google correta e acesse Pagamentos e assinaturas, escolha Pretty Progress, e selecione o plano ou opção de cancelamento que você precisa.

Se você quiser mudar de uma assinatura para Lifetime ou outro plano PRO e Google Play não oferece um caminho de mudança direta, cancelar a assinatura atual, esperar até que o período pago termine, então abra Pretty Progress novamente e escolha o plano que você deseja.

As compras Pretty Progress no Android são tratadas pelo Google Play. Se a tela PRO mostrar um erro, verifique sua conexão com a internet, atualize os serviços Google Play se necessário e certifique-se de que as compras Google Play estão disponíveis em sua região e conta de pagamento.

O Pretty Progress atualmente não suporta métodos de pagamento alternativos, como PayPal, transferência bancária direta ou códigos manuais de resgate. Se Google Play continuar a falhar, contate o suporte de dentro do aplicativo com uma captura de tela do erro.

Seu status PRO pode ser restaurado em outro dispositivo Android, desde que você use a mesma conta Google Play que fez a compra. Se o aplicativo não reconhecer PRO automaticamente, toque em Restaurar compras na tela PRO.

Os eventos são separados da compra Google Play. Para sincronizar eventos entre dispositivos, use a mesma conta Pretty Progress em cada dispositivo onde a sincronização na nuvem está disponível. Se você criou eventos antes de iniciar sessão ou se um dispositivo não está sincronizando, atualize Pretty Progress e contate o suporte de dentro do aplicativo se os eventos ainda não aparecerem.

As compras feitas através da Apple e Google Play não transferem automaticamente entre plataformas. Se você comprou Lifetime em uma plataforma e quer o acesso PRO na outra, entre em contato com o suporte do Pretty Progress em ambos os dispositivos, então ambos os e-mails incluem os IDs anônimos de usuário necessários para rever o caso.

Mesmo quando o status PRO pode ser combinado manualmente, os eventos não sincronizam entre iOS e Android. A sincronização de eventos entre plataformas está planejada para o futuro, mas ainda não está disponível.

Por favor, inicie o Pretty Progress pelo menos uma vez após a instalação/atualização do aplicativo. Em seguida, tente adicionar o widget novamente. Se isso não ajudar, reinicie seu dispositivo e tente adicionar o widget novamente.

Pretty Progress não limita o número de widgets que você pode exibir na Tela de Início. No entanto, Android impõe limites de memória aos aplicativos, o que pode afetar o uso de widgets.

Esta memória depende da versão Android, seu dispositivo específico e outros fatores. O limite afeta quantas vezes widgets podem ser atualizados e, se você tiver vários widgets, quantos desses widgets serão atualizados de cada vez.

Alguns cálculos podem exigir mais memória do que outros. Por exemplo, se você estiver usando temas como O Padrão para desenhar um monte de pontos proporcionais aos seus dias restantes, requer maior memória do que casos mais simples. Mudar seu design de widgets para temas mais simples pode ajudar a mostrar mais widgets, mas não é garantido.

Primeiro, abra Pretty Progress uma vez para forçar os widgets a atualizar, em seguida, verifique se você está usando a última versão do aplicativo. Se o widget ainda continuar carregando ou piscando, remova-o da Tela de Início, adicione-o novamente e reinicie o dispositivo.

Se o problema continuar, contate o suporte de dentro do Pretty Progress. Incluir a versão do aplicativo, versão Android, modelo de dispositivo, e uma captura de tela ou gravação de tela, se você puder.

Pretty Progress não define um limite de evento fixo, mas Android pode impor limites de memória e atualização que afetam widgets. Muito grande número de eventos ou muitos widgets na Tela de Início pode causar widgets para atualizar menos frequentemente, ficar preso carregamento, ou não atualizar de forma confiável.

Se isso acontecer, tente reduzir o número de widgets ativos, usando estilos de widget mais simples e reiniciando o dispositivo. Se continuar, contate o suporte de dentro do aplicativo com seu modelo de dispositivo e o número aproximado de eventos/widgets que você está usando.

Atualmente não é possível aumentar a taxa de atualização dos widgets devido à forma como Android lida com widgets.

Apps têm a capacidade de solicitar quando um widget deve ser atualizado, sempre dentro de um Orçamento de solicitações (atualmente Pretty Progress solicita atualizações widgets a cada 15 min, que é o tempo mínimo disponível), mas é Android que finalmente decide e gerencia quando isso acontece dependendo de vários fatores. Android faz isso para que os widgets não consumam tanta bateria.

É possível atualizar widgets manualmente cada vez que um aplicativo é usado novamente. Seus widgets serão atualizados cada vez que você abrir o aplicativo.

Os widgets Pretty Progress não mostram os segundos atualmente. Mostrar segundos exigiria widgets para atualizar cada segundo, que pode usar muita bateria e é limitado pela forma como Android gerencia widgets.

Isso foi solicitado como recurso opcional, mas não está disponível atualmente.

Ainda não. O aplicativo Android foi lançado após o aplicativo iOS, então alguns recursos do iOS ainda estão sendo trazidos para o Android. Alguns temas, estilos de widget e opções de personalização podem diferir entre plataformas.

O objetivo é aproximar o aplicativo Android do aplicativo iOS por recurso, mas nem todos os recursos têm um ETA.

Contagem regressiva mostra o tempo restante até uma data ou prazo. Contar mostra o tempo que passou desde uma data. Temporizador permite- lhe definir uma duração específica, como um número de minutos, horas ou dias, e depois contar para baixo ou para cima a partir dessa duração.

Em todos os casos, Tempo total da contagem regressiva é a diferença entre Hora de início e o Hora do fim, incluindo a diferença de horas e minutos dessas datas.

Se você escolher Contagem regressiva, o tempo exibido será o Tempo restante, e se você escolher Contar, o tempo exibido será o Tempo passado. Em ambos os casos as horas e minutos estão incluídos no cálculo.

Se uma das vezes acima, por exemplo Tempo restante, é 4d 14h 56min o tempo mostrado será 5 dias restantes (se Dias é a unidade selecionada para exibição) se você escolheu Arredondar para cima, e Restam 4 dias se você escolheu Arredondar para baixo.

Quando 5 dias restantes mudaria para Restam 4 dias depende em que momento seu progresso terminará. Seguindo o exemplo anterior, se o seu progresso terminar às 0:00, então às 0:00 a hora exibida será alterada. Se seu progresso terminar às 17:30, então o tempo exibido mudará às 17:30.

Para sincronizar eventos entre dispositivos, use a mesma conta Pretty Progress em cada dispositivo onde a sincronização na nuvem está disponível. A sua compra PRO é gerida separadamente através do Google Play no Android ou Apple no iOS.

A sincronização de eventos entre plataformas cruzadas entre iOS e Android não está disponível atualmente, mas está planejada para o futuro.

Se você tiver apagado qualquer um dos eventos padrão e você quiser restaurá-los, incluindo suas funções especiais, você pode fazê-lo no Ajustes tela:

1. Toque no botão (...) na parte superior direita da tela inicial do aplicativo
2. Role para baixo e toque em Restaurar eventos padrão botão
3. Volte para o Tela de Início do aplicativo e você verá os eventos padrão restaurados na grade

Note-se que o Restaurar eventos padrão O botão só irá aparecer se tiver apagado algum dos eventos predefinidos. Se você não tiver apagado nenhum dos eventos padrão, então ele não aparecerá. Arquivar um evento não fará com que o botão apareça, se não conseguir encontrar o seu evento na lista de Em andamento eventos, tente procurá-lo no Arquivar.

Contate o suporte de dentro do Pretty Progress e peça para excluir sua conta e dados associados. O envio da solicitação de dentro do aplicativo inclui o ID do usuário necessário para encontrar a conta correta.

Por favor, contate contato@prettyprogress.app para qualquer outro tipo de inquérito. Você também pode usar qualquer um dos outros canais disponíveis. Ficarei feliz em ajudar :)