Perguntas mais frequentes
iOS e Mac

Pretty Progress tem dois tipos diferentes de widgets: Evento Único widgets e Painel widgets.

Evento Único widgets estão disponíveis para todos os usuários em cada local: Tela de Início, Tela Bloqueada, Aguardar, Complicações de observação, e Área de trabalho do Mac e Centro de notificações. Se você não vê esses widgets aparecendo em seu dispositivo como uma opção para adicionar, por favor, reinicie seu dispositivo. Se, após reiniciar, eles ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte em hi@prettyprogress.app.

Painel widgets estão disponíveis apenas para usuários PRO e só são acessíveis em seu Tela de Início e Mac.

Por favor, verifiquem. Como adicionar widgets de contagem regressiva na Tela Bloqueada do seu iPhone para uma explicação detalhada.

Verificar iPad explicação detalhada.

O widget acima do relógio usa o mesmo fluxo de personalização Apple Tela Bloqueada. Ao editar a tela de bloqueio, toque no widget Pretty Progress para escolher ou configurar qual evento aparece. O fluxo exato de seleção e edição são controlados pelo iOS.

Por favor, verifiquem. Como adicionar widgets de contagem regressiva na Tela de Início do seu iPhone para uma explicação detalhada.

Verificar iPad explicação detalhada.

Por favor, verifiquem. Como adicionar contadores no seu Apple Watch para uma explicação detalhada.

Por favor, verifiquem. Como adicionar cronômetros de contagem regressiva ao Conjunto Inteligente do Apple Watch para uma explicação detalhada.

Por favor, verifiquem. Como adicionar widgets de contagem regressiva na área de trabalho do seu Mac para uma explicação detalhada.

Se você estiver procurando para adicionar em seu centro de notificação, verifique Como adicionar widgets de contagem regressiva no centro de notificação do seu Mac.

O tamanho do widget é selecionado no processo de adicionar um widget ao sua Tela de Início antes de ser capaz de editar o widget ou escolher suas configurações. Isso faz parte do fluxo e comportamento nativo do iOS.

Para uma explicação detalhada de como adicionar um widget com tamanhos diferentes, verifique Esta página.

1. Abrir o evento que deseja alterar
2. Ir para a segunda página na parte inferior do editor de eventos
3. Procurar Unidades de tempo
4. Escolher Unidade única, então selecione Dias

Isto é útil quando você deseja mostrar o número total de dias em vez de um formato misto, como meses e dias.

Em todos os casos, Tempo total da contagem regressiva é a diferença entre Hora de início e o Hora do fim, incluindo a diferença de horas e minutos dessas datas.

Se você escolher Contagem regressiva, o tempo exibido será o Tempo restante, e se você escolher Contar, o tempo exibido será o Tempo passado. Em ambos os casos as horas e minutos estão incluídos no cálculo.

Se uma das vezes acima, por exemplo Tempo restante, é 4d 14h 56min o tempo mostrado será 5 dias restantes (se Dias é a unidade selecionada para exibição) se você escolheu Arredondar para cima, e Restam 4 dias se você escolheu Arredondar para baixo.

Quando 5 dias restantes mudaria para Restam 4 dias depende em que momento seu progresso terminará. Seguindo o exemplo anterior, se o seu progresso terminar às 0:00, então às 0:00 a hora exibida mudará. Se seu progresso terminar às 17:30, então o tempo exibido mudará às 17:30.

Pela Todo o dia eventos, o evento é calculado usando o dia inteiro em vez de uma hora e minuto específico. Se você precisar de uma contagem regressiva que termine em uma hora exata, vire Evento do dia inteiro Desativado e escolha o horário de término.

Se o formato não é o que você espera, abra o evento e verifique o Unidades de tempo e Arredondar para cima ou Arredondar para baixo ajustes. Alguns formatos de widget ao vivo da Apple podem exibir tempo ligeiramente diferente dos formatos calculados do próprio Pretty Progress porque o texto de widget ao vivo é controlado pelo iOS.

1. Abra Pretty Progress pelo menos uma vez após instalar ou atualizar o aplicativo
2. Verifique se Pretty Progress e iOS estão atualizados para as versões mais recentes disponíveis para o seu dispositivo
3. Reinicie seu dispositivo e tente adicionar o widget novamente
4. Se você já teve um widget Pretty Progress adicionado, remova-o e adicione-o novamente

Se o Pretty Progress ainda não aparecer na lista de widgets, contate o suporte em hi@prettyprogress.app com sua versão de aplicativo, versão iOS, modelo de dispositivo e uma captura de tela ou gravação de tela do que você vê.

O iOS limita a frequência com que os widgets podem atualizar para proteger a duração da bateria. Pretty Progress pode solicitar atualizações de widget, mas iOS decide o momento final.

Por causa disso, widgets não podem contar os segundos ao vivo ou atualizar a cada segundo. Abrir o Pretty Progress pode atualizar manualmente os widgets.

Infelizmente, este é um problema comum que afeta vários usuários e aplicativos que estão relacionados com iOS. Quando isso acontecer, atualize Pretty Progress e seu dispositivo para as versões mais recentes. Se o problema continuar, tente reiniciar o dispositivo e remover/reinstalar o Pretty Progress.

Outras vezes, a primeira vez que um widget é adicionado pode levar um pouco mais de tempo para carregar dados. Isso vai acontecer mais frequentemente se você tiver um monte de widgets na Tela de Início ou tela de bloqueio.

Usar o tema Padrão com muitos pontos para desenhar irá prejudicar o desempenho do aplicativo e pode exigir mais memória do sistema operacional do que a memória permitida pelo iOS para cada widget. Isso também pode produzir alguns dos widgets para quebrar e não funcionar corretamente.

Se continuares a enfrentar os problemas, aqui há um artigo mais extenso explicando mais opções você pode tentar fazer seus widgets funcionar.

O Pretty Progress não limita quantos widgets você pode exibir na Tela de Início ou na Tela Bloqueada. No entanto, o iOS impõe limites de memória aos aplicativos, o que pode afetar o uso dos widgets.

Esta memória depende da versão iOS, do seu dispositivo específico e de outros fatores. O limite afeta quantas vezes widgets podem ser atualizados e, se você tiver vários widgets, quantos desses widgets serão atualizados de cada vez.

Alguns cálculos exigem mais memória do que outros. Por exemplo, se você estiver usando temas como O Padrão para desenhar muitos pontos proporcionais aos seus dias restantes, requer uma memória mais elevada do que casos mais simples. Mudar seu design de widgets para temas mais simples pode ajudar a mostrar mais widgets, mas não é certo.

Infelizmente, às vezes o iOS para de atualizar widgets. Quando isso acontece, abrir e fechar Pretty Progress ou reiniciar seu dispositivo normalmente começa novamente.

Atualmente não é possível aumentar a taxa de atualização dos widgets devido à forma como a Apple lida com widgets. É também por isso que widgets não podem mostrar os segundos ao vivo ou atualizar a cada segundo.

Apps têm a capacidade de solicitar quando um widget deve ser atualizado, sempre dentro de um Orçamento de solicitações (atualmente Pretty Progress solicita atualizações widgets a cada 5min), mas é iOS que finalmente decide e gerencia quando isso acontece dependendo de vários fatores. A Apple faz isso para que os widgets não consumam tanta bateria.

É possível atualizar widgets manualmente cada vez que um aplicativo é usado novamente. Seus widgets serão atualizados cada vez que você abrir o aplicativo.

Pretty Progress está disponível apenas para WatchOS 9.0 e acima, e você precisa do aplicativo instalado em seu iPhone. Se seu Watch estiver usando uma versão do WatchOS inferior a 9.0, você precisará atualizar seu WatchOS para poder usar o Pretty Progress.

Se você estiver usando o WatchOS 9.0 e ainda não vir o aplicativo Watch em seu Watch, entre em contato conosco em hi@prettyprogress.app.

Se você comprar Pretty Progress PRO em 1 dispositivo, você pode usá-lo em todos os seus dispositivos.

Caso você compre o PRO, você só precisa fazer isso uma vez para todos os dispositivos que compartilham a mesma conta da Apple. Além disso, a compra pode ser compartilhada dentro da sua família iCloud.

Se você comprar PRO em seu iPhone, então em seu iPad ou Mac você precisa ir para a tela de atualização e toque em Restaurar compras na parte inferior da tela (veja a pergunta seguinte para mais detalhes). Se você está logado na mesma conta, então PRO será restaurado e também irá trabalhar em seu iPad ou Mac.

1. Certifique-se de que você está logado na mesma conta Apple que fez a compra inicial
2. Verifique se seu status de compra é válido no App Store, verificando seu histórico de compras seguindo as instruções neste link. Se você é um assinante, Pretty Progress aparecerá sob Assinaturas. Se você comprou Lifetime, Pretty Progress aparecerá sob Comprado
3. Se a compra for válida, abra Pretty Progress e toque em qualquer um dos botões que lhe peçam para atualizar para PRO
4. Na tela que aparece mostrando os planos disponíveis, role para a parte inferior da tela, você verá um botão que diz “Restaurar compra”
5. Toque nesse botão e a compra deve ser restaurada automaticamente

Isso geralmente significa Pretty Progress não pode confirmar a compra App Store no dispositivo ainda. Por favor, verifique o seguinte:

1. Certifique-se de que o App Store está assinado na mesma conta Apple que fez a compra original
2. Verifique o histórico de compras da Apple seguindo as instruções neste link
3. Se você comprou uma assinatura, confirme que está ativa. Se a assinatura foi cancelada, o acesso PRO dura até o final do período pago. Se expirou, restaurar a compra não desbloqueará PRO
4. Se você comprou Lifetime, Pretty Progress deve aparecer sob suas compras e não deve expirar
5. Abra Pretty Progress, vá para a tela que pede que você atualize para PRO, role para baixo e toque em Restaurar compras

Se a compra for válida e a restauração ainda não funcionar, contate o suporte em hi@prettyprogress.app com uma captura de tela do status de compra App Store.

Se você já tiver uma avaliação ativa, assinatura mensal ou assinatura anual e quiser mudar de plano, alguns planos como Lifetime podem não aparecer no aplicativo até que o período atual de assinatura termine. Cancele a assinatura atual no App Store se necessário, em seguida, aguarde até que o período pago ou teste expira. Depois disso, abra Pretty Progress novamente e o aplicativo irá pedir que você atualize para PRO para que você possa escolher outro plano disponível.

Se você está tentando comprar a assinatura anual ou anual e o fluxo de confirmação App Store continua retornando você para a tela de compra, tente reiniciar seu iPhone. Você também pode abrir a página Pretty Progress diretamente no App Store, onde as assinaturas devem ser visíveis e podem ser adquiridas a partir daí.

As compras no aplicativo não aparecem na guia de assinatura no Compartilhamento Familiar. O processo para compartilhar a compra do PRO no aplicativo com um membro da família é o seguinte:

1. Certifique-se de que o membro faz parte do grupo de partilha familiar
2. O membro terá que ir ao App Store e tocar no botão da conta no canto superior direito
3. Vá para comprado e selecione o membro da família que comprou PRO
4. Baixe o aplicativo nessa tela
5. Abrir o Pretty Progress
6. Toque em qualquer um dos botões que lhe pedem para atualizar para PRO
7. Na tela que aparece, na parte inferior da tela, você verá um botão que diz “Restaurar compra”
8. Toque nesse botão e o aplicativo deve ser atualizado para PRO automaticamente

As compras da Apple e do Google Play não transferem automaticamente entre plataformas.

Em alguns casos, o estado do PRO pode ser comparado manualmente. Para solicitar isso, contate o suporte de dentro do Pretty Progress em ambas as plataformas para que ambos os e-mails incluam os IDs de usuário necessários para rever o caso.

Os eventos não sincronizam atualmente entre os dispositivos Android e Apple. iPhone, iPad, Apple Watch e Mac podem sincronizar entre si através do iCloud.

Sim, a sincronização do iCloud entre dispositivos Apple está disponível para usuários do PRO. Para sincronizar eventos:

1. Utilize a mesma conta Apple e a mesma conta iCloud em cada dispositivo
2. Verifique se a sua conta iCloud tem armazenamento disponível suficiente
3. Instale a versão mais recente do Pretty Progress em cada dispositivo
4. Abra o Pretty Progress e certifique- se Cópia de segurança com o iCloud está ativado na Ajustes tela em cada dispositivo
5. Feche completamente Pretty Progress em cada dispositivo e abra-o novamente
6. Deixe a app aberta brevemente e dê ao iCloud algum tempo para terminar a primeira sincronização

Alguns problemas do sistema iOS ou iCloud podem atrasar ou impedir a sincronização, e esses estão fora do controle direto do Pretty Progress. Se o iCloud não estiver sincronizando todo o sistema, o Pretty Progress não será capaz de sincronizar até que o iCloud comece a funcionar novamente.

A sincronização do iCloud está disponível para usuários do PRO. Se seus eventos não estão sincronizando, primeiro restaure PRO em cada dispositivo, se necessário, então verifique o seguinte:

1. Você está conectado ao iCloud com a mesma conta Apple em cada dispositivo
2. A sua conta iCloud tem armazenamento disponível o suficiente
3. Pretty Progress é atualizado para a versão mais recente em cada dispositivo
4. Cópia de segurança com o iCloud está ligado na Ajustes tela em cada dispositivo
5. Pretty Progress foi totalmente fechado e reaberto em cada dispositivo

A primeira sincronização pode levar algum tempo. Se o iCloud estiver atrasado, completo ou não estiver a trabalhar no seu dispositivo, os eventos Pretty Progress podem não sincronizar até que o problema do iCloud seja resolvido.

Instale o Pretty Progress, restaure o PRO se necessário e certifique-se de que está usando a mesma conta Apple e a conta iCloud que teve os eventos originais.

Em seguida, abra Pretty Progress e confirme que Cópia de segurança com o iCloud está ativado na Ajustes tela. Se os eventos não aparecerem, feche completamente o Pretty Progress em cada dispositivo, abra-o novamente e deixe-o aberto brevemente.

Se o armazenamento do iCloud estiver completo ou a sincronização do iCloud não estiver funcionando em todo o sistema, os eventos não poderão ser restaurados até que a sincronização do iCloud funcione novamente.

Pretty Progress sincroniza-se com o aplicativo Apple Calendar nativo. Para utilizar o Google Calendar, adicione primeiro a sua conta do Google Calendar ao Apple Calendar e, em seguida, selecione ou sincronize os eventos do calendário do Pretty Progress.

A integração direta do Google Calendar não está disponível atualmente.

Sim. Na Sincronização do Calendário configurações, escolha o calendário específico de onde você quer que Pretty Progress importe.

Pretty Progress pode sincronizar eventos de um calendário selecionado em vez de todos os calendários. Exportar eventos Pretty Progress de volta para aplicativos de calendário não está disponível atualmente.

Se você tiver apagado qualquer um dos eventos padrão e você quiser restaurá-los, incluindo suas funções especiais, você pode fazê-lo no Ajustes tela:

1. Toque no botão (··) na parte superior direita da tela inicial da aplicação
2. Role para baixo e toque em Restaurar eventos padrão botão
3. Volte para o Tela de Início do aplicativo e você verá os eventos padrão restaurados na grade

Note-se que o Restaurar eventos padrão O botão só irá aparecer se tiver apagado algum dos eventos predefinidos. Se você não tiver apagado nenhum dos eventos padrão, então ele não aparecerá. Arquivar um evento não fará com que o botão apareça, se não conseguir encontrar o seu evento na lista de Em andamento eventos, tente procurá-lo no Arquivar.

Por favor, contacte hi@prettyprogress.app para qualquer outro tipo de inquérito. Você também pode usar qualquer um dos outros canais disponíveis. Ficarei feliz em ajudar :)