Preguntas frecuentes
iOS y Mac

Pretty Progress tiene dos tipos de widgets: Evento individual y Panel .

Evento individual están disponibles para todos los usuarios en todas las ubicaciones: Pantalla de inicio, Pantalla de bloqueo, En reposo, Complicaciones del Apple Watch, además del Escritorio del Mac y el Centro de notificaciones. Si estos widgets no aparecen entre las opciones para añadir en tu dispositivo, reinícialo. Si siguen sin aparecer después de reiniciarlo, escribe a hi@prettyprogress.app.

Panel solo están disponibles para usuarios PRO y únicamente se pueden usar en la Pantalla de inicio y el Mac.

Consulta Cómo añadir widgets de cuenta atrás a la pantalla de bloqueo del iPhone para ver una explicación detallada.

Consulta también la explicación detallada para iPad.

El widget situado sobre el reloj utiliza el mismo proceso de personalización de la pantalla de bloqueo de Apple. Mientras editas la pantalla, toca el widget de Pretty Progress para elegir o configurar el evento que aparecerá. iOS controla el selector y el proceso de edición.

Consulta Cómo añadir widgets de cuenta atrás a la pantalla de inicio del iPhone para ver una explicación detallada.

Consulta también la explicación detallada para iPad.

Consulta Cómo añadir temporizadores de cuenta atrás al Apple Watch para ver una explicación detallada.

Consulta Cómo añadir temporizadores de cuenta atrás al grupo inteligente del Apple Watch para ver una explicación detallada.

Consulta Cómo añadir widgets de cuenta atrás al escritorio del Mac para ver una explicación detallada.

Si quieres añadirlo al Centro de notificaciones, consulta Cómo añadir widgets de cuenta atrás al Centro de notificaciones del Mac.

El tamaño se elige durante el proceso de añadir un widget a la pantalla de inicio, antes de editarlo o configurar sus opciones. Forma parte del funcionamiento nativo de iOS.

Para ver cómo añadir widgets de distintos tamaños, consulta esta página.

1. Abre el evento que quieras cambiar
2. Ve a la segunda pestaña de la parte inferior del editor del evento
3. Busca Unidades de tiempo
4. Elige Una unidady selecciona Días

Esta opción resulta útil si quieres mostrar el número total de días en lugar de un formato combinado, como meses y días.

En todos los casos, el Tiempo total de la cuenta atrás es la diferencia entre la Fecha de inicio y la Fecha de finalización, incluidas las diferencias de horas y minutos.

Si eliges Cuenta atrás, se mostrará el Tiempo restante; si eliges Cuenta progresiva, se mostrará el Tiempo transcurrido. En ambos casos, el cálculo incluye las horas y los minutos.

Si uno de los tiempos anteriores, por ejemplo el Tiempo restante, es 4 d 14 h 56 min, se mostrarán 5 días restantes (si Días es la unidad elegida) cuando hayas seleccionado Redondear hacia arriba, además del 4 días restantes cuando hayas seleccionado Redondear hacia abajo.

El momento en que 5 días restantes pasa a 4 días restantes depende de la hora a la que finalice el progreso. En el ejemplo anterior, si termina a las 0:00, la cifra cambiará a las 0:00. Si termina a las 17:30, cambiará a las 17:30.

En los eventos de Todo el día , el cálculo usa el día completo en vez de una hora y un minuto concretos. Si necesitas que la cuenta atrás termine a una hora exacta, desactiva Evento de todo el día y elige la hora de finalización.

Si el formato no es el esperado, abre el evento y revisa Unidades de tiempo y el Redondear hacia arriba o Redondear hacia abajo . Algunos formatos dinámicos de widgets de Apple pueden mostrar el tiempo de manera ligeramente distinta porque iOS controla ese texto.

1. Abre Pretty Progress al menos una vez después de instalar o actualizar la app
2. Comprueba que Pretty Progress e iOS estén actualizados a las versiones más recientes disponibles para tu dispositivo
3. Reinicia el dispositivo e intenta añadir el widget de nuevo
4. Si ya tenías un widget de Pretty Progress, elimínalo y vuelve a añadirlo

Si Pretty Progress sigue sin aparecer, escribe a hi@prettyprogress.app e incluye la versión de la app, la versión de iOS, el modelo del dispositivo y una captura o grabación de lo que ves.

iOS limita la frecuencia de actualización de los widgets para proteger la batería. Pretty Progress puede solicitar actualizaciones, pero iOS decide cuándo se realizan.

Por eso, los widgets no pueden contar segundos en directo ni actualizarse cada segundo de forma fiable. Abrir Pretty Progress permite actualizarlos manualmente.

Por desgracia, es un problema habitual de iOS que afecta a usuarios y apps diferentes. Actualiza Pretty Progress y el dispositivo a sus versiones más recientes. Si continúa, reinicia el dispositivo y elimina y vuelve a instalar Pretty Progress.

La primera vez que añades un widget también puede tardar algo más en cargar los datos, sobre todo si tienes muchos widgets en las pantallas de inicio o bloqueo.

Usar el tema Pattern con muchos puntos puede reducir el rendimiento y requerir más memoria de la permitida por iOS para cada widget. Esto también puede hacer que algunos widgets dejen de funcionar correctamente.

Si el problema continúa, este artículo más detallado explica otras opciones que puedes probar para que los widgets vuelvan a funcionar.

Pretty Progress no limita el número de widgets que puedes mostrar en las pantallas de inicio o bloqueo. Sin embargo, iOS impone límites de memoria a las apps que pueden afectar al uso de widgets.

La memoria disponible depende de la versión de iOS, el dispositivo y otros factores. Este límite afecta a la frecuencia y al número de widgets que se actualizan cada vez.

Algunos cálculos requieren más memoria que otros. Por ejemplo, temas como Pattern dibujan muchos puntos en proporción a los días restantes y requieren más memoria que diseños sencillos. Elegir un tema más simple puede ayudar, aunque no está garantizado.

A veces iOS deja de actualizar los widgets. Abrir y cerrar Pretty Progress o reiniciar el dispositivo suele hacer que vuelvan a funcionar.

Actualmente no es posible aumentarla debido a cómo Apple gestiona los widgets. Por eso tampoco pueden mostrar segundos en directo ni actualizarse cada segundo de forma fiable.

Las apps pueden solicitar cuándo actualizar un widget, siempre dentro de un presupuesto de solicitudes. Pretty Progress solicita actualmente actualizaciones cada cinco minutos, pero iOS decide y gestiona cuándo se producen según distintos factores para reducir el consumo de batería.

También es posible actualizar los widgets manualmente al volver a usar la app. Los widgets se actualizan cada vez que abres Pretty Progress.

Pretty Progress solo está disponible a partir de watchOS 9.0 y requiere que la app esté instalada en el iPhone. Si el reloj utiliza una versión anterior, tendrás que actualizar watchOS.

Si utilizas watchOS 9.0 o posterior y sigues sin ver la app en el reloj, escribe a hi@prettyprogress.app.

Si compras Pretty Progress PRO en un dispositivo, puedes usarlo en todos tus dispositivos Apple.

Solo necesitas comprar PRO una vez para todos los dispositivos que compartan la misma cuenta de Apple. La compra también puede compartirse con tu grupo de En familia.

Si compras PRO en el iPhone, abre la pantalla de actualización en el iPad o el Mac y toca Restaurar compra en la parte inferior. Si has iniciado sesión con la misma cuenta, PRO se restaurará y funcionará también en el iPad o Mac.

1. Comprueba que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que realizó la compra original
2. Comprueba que la compra sea válida en el App Store consultando tu historial mediante las instrucciones de este enlace. Si tienes una suscripción, Pretty Progress aparecerá en Suscripciones. Si compraste la opción de por vida, aparecerá en Comprado
3. Si la compra es válida, abre Pretty Progress y toca cualquier botón que te pida actualizar a PRO
4. En la pantalla de planes, desplázate hasta el final y verás el botón «Restaurar compra»
5. Tócalo y la compra debería restaurarse automáticamente

Esto suele significar que Pretty Progress todavía no puede confirmar la compra del App Store en el dispositivo. Comprueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el App Store use la misma cuenta de Apple que realizó la compra original
2. Consulta tu historial de compras de Apple siguiendo las instrucciones de este enlace
3. Si compraste una suscripción, confirma que siga activa. Si la cancelaste, el acceso PRO durará hasta el final del periodo pagado. Si ya caducó, restaurar la compra no desbloqueará PRO
4. Si compraste la opción de por vida, Pretty Progress debería aparecer entre tus compras y no debería caducar
5. Abre Pretty Progress, ve a la pantalla que te pide actualizar a PRO, desplázate hasta el final y toca Restaurar compra

Si la compra es válida y sigue sin restaurarse, escribe a hi@prettyprogress.app con una captura del estado de la compra en el App Store.

Si tienes una prueba, suscripción mensual o anual activa y quieres cambiar de plan, algunas opciones, como la compra de por vida, quizá no aparezcan hasta que termine el periodo actual. Cancela la suscripción en el App Store si es necesario y espera a que finalice el periodo pagado o la prueba. Después, abre Pretty Progress y elige otro plan disponible.

Si intentas comprar la suscripción anual y la confirmación del App Store vuelve constantemente a la pantalla de compra, reinicia el iPhone. También puedes abrir la página de Pretty Progress en el App Store y comprar allí la suscripción.

Las compras dentro de la app no aparecen en la pestaña de suscripciones de En familia. Para compartir PRO con un familiar:

1. Comprueba que la persona forme parte del grupo En familia
2. Esa persona debe abrir el App Store y tocar el botón de su cuenta en la esquina superior derecha
3. Debe entrar en Comprado y seleccionar al familiar que adquirió PRO
4. Debe descargar la app desde esa pantalla
5. Abre Pretty Progress
6. Toca cualquier botón que pida actualizar a PRO
7. En la pantalla que aparece, desplázate hasta el final y busca «Restaurar compra»
8. Toca el botón y la app debería actualizarse a PRO automáticamente

Las compras de Apple y Google Play no se transfieren automáticamente entre plataformas.

En algunos casos, el estado PRO se puede vincular manualmente. Solicítalo al equipo de soporte desde Pretty Progress en ambas plataformas para que los dos correos incluyan los identificadores necesarios.

Actualmente los eventos no se sincronizan entre Android y los dispositivos Apple. iPhone, iPad, Apple Watch y Mac sí pueden sincronizarse entre sí mediante iCloud.

Sí. La sincronización con iCloud entre dispositivos Apple está disponible para usuarios PRO. Para sincronizar eventos:

1. Usa la misma cuenta de Apple y de iCloud en todos los dispositivos
2. Comprueba que la cuenta de iCloud tenga suficiente espacio disponible
3. Instala la versión más reciente de Pretty Progress en todos los dispositivos
4. Abre Pretty Progress y comprueba que Copia de seguridad con iCloud esté activado en Ajustes en todos los dispositivos
5. Cierra Pretty Progress por completo en todos los dispositivos y vuelve a abrirlo
6. Deja la app abierta unos instantes para que iCloud complete la primera sincronización

Algunos problemas del sistema de iOS o iCloud pueden retrasar o impedir la sincronización y están fuera del control directo de Pretty Progress. Si iCloud no funciona en el sistema, Pretty Progress tampoco podrá sincronizarse.

La sincronización con iCloud está disponible para usuarios PRO. Si los eventos no se sincronizan, restaura primero PRO en cada dispositivo si es necesario y comprueba lo siguiente:

1. Has iniciado sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en todos los dispositivos
2. La cuenta de iCloud tiene suficiente espacio disponible
3. Pretty Progress está actualizado a la versión más reciente en todos los dispositivos
4. Copia de seguridad con iCloud está activado en Ajustes en todos los dispositivos
5. Pretty Progress se ha cerrado por completo y vuelto a abrir en todos los dispositivos

La primera sincronización puede tardar. Si iCloud está retrasado, lleno o no funciona en el dispositivo, los eventos quizá no se sincronicen hasta que se resuelva el problema.

Instala Pretty Progress, restaura PRO si es necesario y usa las mismas cuentas de Apple e iCloud que contenían los eventos originales.

Después abre Pretty Progress y confirma que Copia de seguridad con iCloud esté activado en Ajustes esté activado en la pantalla de Ajustes. Si los eventos no aparecen, cierra Pretty Progress por completo en todos los dispositivos, vuelve a abrirlo y déjalo abierto unos instantes.

Si el almacenamiento de iCloud está lleno o la sincronización no funciona en el sistema, los eventos quizá no se restauren hasta que iCloud vuelva a funcionar.

Pretty Progress se sincroniza con la app Calendario de Apple. Para usar Google Calendar, añade primero tu cuenta de Google Calendar a Calendario de Apple y después selecciona o sincroniza esos eventos desde Pretty Progress.

Actualmente no existe una integración directa con Google Calendar.

Sí. En los ajustes de Sincronización con Calendario , elige el calendario concreto desde el que quieres importar eventos.

Pretty Progress puede sincronizar los eventos de un calendario específico en vez de todos. Actualmente no se pueden exportar los eventos de Pretty Progress a otras apps de calendario.

Si has eliminado un evento predeterminado y quieres recuperar sus funciones especiales, puedes restaurarlo desde Ajustes :

1. Toca el botón (···) de la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la app
2. Desplázate hacia abajo y toca Restaurar eventos predeterminados
3. Vuelve a la pantalla de inicio de la app; los eventos predeterminados aparecerán de nuevo en la cuadrícula

El botón Restaurar eventos predeterminados solo aparece si has eliminado algún evento predeterminado. Archivar un evento no hará que aparezca. Si no encuentras un evento entre los En curso , búscalo en el Archivo.

Escribe a hi@prettyprogress.app para cualquier otra consulta. También puedes usar cualquiera de los demás canales disponibles. Estaré encantado de ayudarte :)