Часто задаваемые вопросы
iOS и Mac

Pretty Progress имеет два разных типа виджетов: Единое событие Виджеты и Приборная панель Виджеты.

Единое событие Виджеты доступны для всех пользователей в каждом месте: экран «Домой», Экран блокировки, Надёжная опора, Расширения Apple Watch, и Рабочий стол Mac И Центр уведомлений. Если эти виджеты не отображаются среди доступных для добавления, перезагрузите устройство. Если после перезагрузки они по-прежнему не появились, напишите в службу поддержки: hi@prettyprogress.app.

Приборная панель Виджеты доступны только для пользователей PRO и доступны только на твоём экран «Домой» И Mac.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран блокировки твоего iPhone Для подробного объяснения.

Проверьте Подробное объяснение iPad.

Виджет над часами использует тот же поток настройки экрана блокировки Apple. При редактировании экрана блокировки нажми на виджет Pretty Progress, чтобы выбрать или настроить отображаемое событие. Точный выбор и поток редактирования контролируются iOS.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран «Домой» твоего iPhone Для подробного объяснения.

Проверьте Подробное объяснение iPad.

Пожалуйста, проверьте Как добавить таймеры обратного отсчета на твой Apple Watch Для подробного объяснения.

Пожалуйста, проверьте Как добавить таймеры обратного отсчёта в Смарт-стопку на Apple Watch Для подробного объяснения.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на рабочий стол твоего Mac Для подробного объяснения.

Если ты хочешь добавить в свой центр уведомлений, пожалуйста, проверь Как добавить виджеты обратного отсчета в центр уведомлений твоего Mac.

Размер виджета выбирается в процессе добавления виджета на экран «Домой», прежде чем ты сможешь редактировать виджет или выбирать его настройки. Это часть собственного потока и поведения iOS.

Для подробного объяснения того, как добавить виджет разных размеров, пожалуйста, проверьте Эта страница.

1. Открой событие, которое ты хочешь изменить
2. Перейдите на вторую вкладку в нижней части редактора событий
3. Найти Единицы времени
4. Выбрать Одиночная единица, затем выберите Дни

Это полезно, когда ты хочешь показать общее количество дней вместо смешанного формата, такого как месяцы и дни.

Во всех случаях Общее время Обратного отсчета - это разница между Время начала И Время окончания, включая разницу между этими датами в часах и минутах.

Если ты выберешь Обратный отсчет, отображаться будет Оставшееся время, а если ты выберешь Прямой отсчёт, отображаться будет Прошедшее время. В обоих случаях часы и минуты включаются в расчет.

Если одно из вышеперечисленных времен, например Оставшееся время, составляет 4 д. 14 ч. 56 мин., отображаться будет Осталось 5 дней (Если Дни — это выбранная единица отображения), если ты выберешь Подытоживать, и Осталось 4 дня если ты выберешь Округлить вниз.

Когда Осталось 5 дней Изменится на Осталось 4 дня Зависит от того, в какое время закончится твой прогресс. Следуя предыдущему примеру, если твой прогресс заканчивается в 0:00, то в 0:00 отображаемое время изменится. Если твой прогресс закончится в 17:30, то отображаемое время изменится на 17:30.

Для Весь день События, событие рассчитывается с использованием полного дня, а не конкретного часа и минуты. Если тебе нужен обратный отсчет, который заканчивается в точное время, поверни Мероприятие на весь день ВЫКЛ и выберите время окончания.

Если формат не тот, что ты ожидаешь, открой мероприятие и проверь Единицы времени И Подытоживать Или Округлить вниз Настройки. Некоторые форматы живых виджетов Apple могут отображать время немного иначе, чем собственные рассчитанные форматы Pretty Progress, потому что текст живого виджета контролируется iOS.

1. Открой Pretty Progress хотя бы один раз после установки или обновления приложения
2. Убедись, что Pretty Progress и iOS обновлены до последних версий, доступных для твоего устройства
3. Перезагрузи устройство и попробуй добавить виджет еще раз
4. Если у тебя уже был добавлен виджет Pretty Progress, удали его и добавь снова

Если Pretty Progress все еще не отображается в списке виджетов, обратись в службу поддержки по адресу hi@prettyprogress.app с версией приложения, версией iOS, моделью устройства и скриншотом или записью экрана того, что ты видишь.

iOS ограничивает частоту обновления виджетов для защиты батареи. Pretty Progress может запросить обновление виджета, но iOS определяет окончательное время.

Поэтому виджеты не могут надёжно показывать секунды в реальном времени или обновляться каждую секунду. Чтобы обновить виджеты вручную, открой Pretty Progress.

К сожалению, это распространенная проблема, затрагивающая нескольких пользователей и приложений, которая связана с iOS. Когда это произойдет, обнови Pretty Progress и твоё устройство до последней версии. Если проблема сохраняется, попробуй перезагрузить устройство и удалить/переустановить Pretty Progress.

В других случаях при первом добавлении виджета загрузка данных может занять немного больше времени. Это будет происходить чаще, если у тебя много виджетов на экране «Домой» или экране блокировки.

Использование темы Pattern с большим количеством точек для рисования нанесет ущерб производительности приложения и может потребовать больше памяти от ОС, чем память, разрешенная iOS для каждого виджета. Это также может привести к тому, что некоторые виджеты сломаются и не работают должным образом.

Если ты продолжаешь сталкиваться с проблемами, Здесь есть более расширенная статья Объясняя больше вариантов, ты можешь попробовать, чтобы твои виджеты работали.

Pretty Progress не ограничивает количество виджетов, которые ты можешь отображать на экране «Домой» или экране блокировки. Однако iOS накладывает ограничения памяти на приложения, что может повлиять на использование виджетов.

Эта память зависит от версии iOS, твоего конкретного устройства и других факторов. Ограничение влияет на то, как часто виджеты могут обновляться, и, если у тебя есть несколько виджетов, сколько из этих виджетов будет обновляться каждый раз.

Некоторые расчеты требуют больше памяти, чем другие. Например, если ты используешь такие темы, как Узор Чтобы нарисовать много точек, пропорциональных оставшимся дням, это требует большей памяти, чем более простые случаи. Изменение дизайна виджетов для более простых тем может помочь показать больше виджетов, но не уверен.

К сожалению, иногда iOS перестает обновлять виджеты. Когда это происходит, открытие и закрытие Pretty Progress или перезагрузка устройства обычно запускает его снова.

В настоящее время невозможно увеличить частоту обновления виджетов из-за того, как Apple обрабатывает виджеты. Это также причина, по которой виджеты не могут надежно показывать живые секунды или обновляться каждую секунду.

Приложения имеют возможность запрашивать, когда виджет должен быть обновлен, всегда внутри Бюджет Запросов (в настоящее время запросы Pretty Progress обновляют виджеты каждые 5 минут), но именно iOS, наконец, решает и управляет, когда это происходит в зависимости от нескольких факторов. Apple делает это для того, чтобы виджеты не потребляли так много заряда батареи.

Можно обновить виджеты Вручную Каждый раз, когда приложение используется снова. Твои виджеты будут обновляться каждый раз, когда ты открываешь приложение.

Pretty Progress доступен только для watchOS 9.0 и выше, и тебе необходимо, чтобы приложение было установлено на твоём iPhone. Если твои часы используют версию watchOS ниже 9.0, тебе нужно будет обновить watchOS, чтобы иметь возможность использовать Pretty Progress.

Если ты используешь watchOS 9.0 и всё ещё не видишь приложение Watch на часах, свяжись с нами по адресу hi@prettyprogress.app.

Если ты покупаешь Pretty Progress PRO на 1 устройстве, ты можешь использовать его на всех своих устройствах.

В случае покупки PRO, тебе нужно сделать это только один раз для всех устройств, которые используют одну и ту же учетную запись Apple. Кроме того, покупка может быть распространена в твоей семье iCloud.

Если ты покупаешь PRO на своем iPhone, то на твоём iPad или Mac тебе нужно перейти на экран обновления и нажать Восстановить покупку В нижней части экрана (подробнее см. следующий вопрос). Если ты вошёл в ту же учетную запись, то PRO будет восстановлен и также будет работать с твоим iPad или Mac.

1. Убедись, что ты вошёл в ту же Учётную запись Apple, которая использовалась для первоначальной покупки
2. Проверь историю покупок по инструкции и убедись, что покупка действительна в App Store По этой ссылке. Если ты являешься подписчиком, Pretty Progress появится под Подписки. Если у тебя Lifetime, Pretty Progress появится в разделе Приобретенный
3. Если покупка действительна, открой Pretty Progress и нажми любую из кнопок, которые попросят тебя перейти на PRO
4. На экране, который показывает тебе доступные планы, прокрути вниз до конца экрана, ты увидишь кнопку с надписью «Восстановить покупку»
5. Нажми на эту кнопку, и покупка должна быть восстановлена автоматически

Обычно это означает, что Pretty Progress еще не может подтвердить покупку App Store на устройстве. Пожалуйста, проверьте следующее:

1. Убедись, что App Store зарегистрирован в той же учетной записи Apple, которая совершила первоначальную покупку
2. Проверьте историю покупок Apple, следуя инструкциям По этой ссылке
3. Если у тебя есть подписка, проверь, активна ли она. После отмены доступ к PRO сохраняется до конца оплаченного периода. Если период уже закончился, восстановление покупки не разблокирует PRO
4. Если у тебя Lifetime, Pretty Progress должен отображаться среди покупок без срока действия
5. Открой Pretty Progress, перейди на экран перехода на PRO, прокрути вниз и нажми Восстановить покупку

Если покупка действительна, а восстановление все еще не работает, обратитесь в службу поддержки по адресу hi@prettyprogress.app со скриншотом статуса покупки App Store.

Если у тебя уже есть активный пробный период, месячная или годовая подписка и ты хочешь сменить план, некоторые варианты, например Lifetime, могут не отображаться до окончания текущего периода. При необходимости отмени подписку в App Store и дождись окончания оплаченного или пробного периода. Затем снова открой Pretty Progress: приложение предложит перейти на PRO и выбрать другой доступный план.

Если ты пытаешься приобрести годовую или годовую подписку, и поток подтверждения App Store продолжает возвращать тебя на экран покупки, попробуй перезапустить iPhone. Ты также можешь открыть страницу Pretty Progress непосредственно в App Store, где подписки должны быть видны и их можно приобрести оттуда.

Покупки в приложении не отображаются на вкладке подписки в разделе «Семейный доступ». Процесс совместного использования покупки PRO в приложении с членом семьи следующий:

1. Убедись, что участник является частью группы семейного доступа
2. Участник должен будет перейти в App Store и нажать на кнопку своей учетной записи в правом верхнем углу
3. Перейдите в раздел «Куплено» и выберите члена семьи, который приобрел PRO
4. Скачайте приложение с этого экрана
5. Открыть Pretty Progress
6. Нажми на любую из кнопок, которые попросят тебя перейти на PRO
7. На появившемся экране в нижней части экрана ты увидишь кнопку с надписью «Восстановить покупку»
8. Нажми на эту кнопку, и приложение должно быть автоматически обновлено до PRO

Покупки Apple и Google Play не переключаются автоматически между платформами.

В некоторых случаях статус PRO можно сопоставить вручную. Чтобы запросить это, обратитесь в службу поддержки изнутри Pretty Progress на обеих платформах, чтобы оба электронных письма включали идентификаторы пользователей, необходимые для рассмотрения дела.

События в настоящее время не синхронизируются между устройствами Android и Apple. iPhone , iPad , Apple Watch и Mac могут синхронизироваться друг с другом через iCloud.

Да, синхронизация iCloud между устройствами Apple доступна для пользователей PRO. Для синхронизации событий:

1. Используй одну и ту же учетную запись Apple и учетную запись iCloud на каждом устройстве
2. Убедись, что в твоей учетной записи iCloud достаточно свободного места для хранения
3. Установите последнюю версию Pretty Progress на каждое устройство
4. Открой Pretty Progress и убедись, что Резервное копирование с помощью iCloud ВКЛЮЧЕН в Настройки Экран на каждом устройстве
5. Полностью закрой Pretty Progress на каждом устройстве и открой его снова
6. Оставьте приложение открытым на короткое время и дайте iCloud немного времени, чтобы завершить первую синхронизацию

Некоторые системные проблемы iOS или iCloud могут задержать или предотвратить синхронизацию, и они находятся за пределами прямого контроля Pretty Progress. Если iCloud не синхронизируется по всей системе, Pretty Progress не сможет синхронизироваться, пока iCloud не начнет работать снова.

Синхронизация iCloud доступна для пользователей PRO. Если твои события не синхронизируются, сначала восстанови PRO на каждом устройстве, если это необходимо, а затем проверь следующее:

1. Ты вошёл в iCloud с одной и той же учетной записью Apple на каждом устройстве
2. В вашей учетной записи iCloud достаточно свободного места для хранения
3. Pretty Progress обновлен до последней версии на каждом устройстве
4. Резервное копирование с помощью iCloud Включен в Настройки Экран на каждом устройстве
5. Pretty Progress был полностью закрыт и вновь открыт на каждом устройстве

Первая синхронизация может занять некоторое время. Если сам iCloud задерживается, заполнен или не работает на твоём устройстве, события Pretty Progress могут не синхронизироваться до тех пор, пока проблема с iCloud не будет решена.

Установи Pretty Progress, при необходимости восстанови PRO и убедись, что ты используешь ту же учетную запись Apple и учетную запись iCloud, которая имела исходные события.

Затем открой Pretty Progress и подтверди, что Резервное копирование с помощью iCloud ВКЛЮЧЕН в Настройки Экран. Если события не появляются, полностью закрой Pretty Progress на каждом устройстве, открой его снова и оставь открытым на короткое время.

Если хранилище iCloud заполнено или синхронизация iCloud не работает в масштабах всей системы, события могут не восстанавливаться до тех пор, пока синхронизация iCloud не восстановится.

Pretty Progress синхронизируется с собственным приложением Apple Calendar. Чтобы использовать Календарь Google, сначала добавьте свою учетную запись Google Calendar в Календарь Apple, затем выберите или синхронизируйте эти события календаря из Pretty Progress.

Прямая интеграция с календарем Google в настоящее время недоступна.

Да. В Синхронизация календаря настройках выбери календарь, из которого Pretty Progress должен импортировать события.

Pretty Progress может синхронизировать события из выбранного календаря вместо всех календарей. Экспорт событий Pretty Progress обратно в приложения календаря в настоящее время недоступен.

Если стандартные события были удалены и ты хочешь восстановить их вместе со специальными функциями, это можно сделать в разделе Настройки Экран:

1. Нажми кнопку (···) в правом верхнем углу экрана «Домой» приложения
2. Прокрути вниз и нажми Восстановить события по умолчанию Кнопка
3. Вернись на экран «Домой» приложения, и ты увидишь стандартные события, восстановленные в сетке

Обратите внимание, что Восстановить события по умолчанию Кнопка появится, только если удалить одно из событий по умолчанию. Если ни одно из них не удалено, кнопка не появится. Архивирование события также не отображает эту кнопку. Если ты не можешь найти событие в списке Текущий События, попробуй найти их на Архив.

Пожалуйста, свяжись с hi@prettyprogress.app по любому другому запросу. Ты также можешь использовать любой из других доступных каналов. Я буду рад помочь :)