Часто задаваемые вопросы
iOS и Mac

Pretty Progress имеет два разных типа виджетов: Единое событие Виджеты и Приборная панель Виджеты.

Единое событие Виджеты доступны для всех пользователей в каждом месте: экран «Домой», Экран блокировки, Надёжная опора, Расширения Apple Watch, и Рабочий стол Mac И Центр уведомлений. Если эти виджеты не отображаются среди доступных для добавления, перезагрузите устройство. Если после перезагрузки они по-прежнему не появились, напишите в службу поддержки: hi@prettyprogress.app.

Приборная панель Виджеты доступны только для пользователей PRO и доступны только на вашем экран «Домой» И Mac.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран блокировки вашего iPhone Для подробного объяснения.

Проверьте Подробное объяснение iPad.

Виджет над часами использует тот же поток настройки экрана блокировки Apple. При редактировании экрана блокировки нажмите на виджет Pretty Progress, чтобы выбрать или настроить отображаемое событие. Точный выбор и поток редактирования контролируются iOS.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран «Домой» вашего iPhone Для подробного объяснения.

Проверьте Подробное объяснение iPad.

Пожалуйста, проверьте Как добавить таймеры обратного отсчета на ваш Apple Watch Для подробного объяснения.

Пожалуйста, проверьте Как добавить таймеры обратного отсчёта в Смарт-стопку на Apple Watch Для подробного объяснения.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на рабочий стол вашего Mac Для подробного объяснения.

Если вы хотите добавить в свой центр уведомлений, пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета в центр уведомлений вашего Mac.

Размер виджета выбирается в процессе добавления виджета на экран «Домой», прежде чем вы сможете редактировать виджет или выбирать его настройки. Это часть собственного потока и поведения iOS.

Для подробного объяснения того, как добавить виджет разных размеров, пожалуйста, проверьте Эта страница.

1. Откройте событие, которое вы хотите изменить
2. Перейдите на вторую вкладку в нижней части редактора событий
3. Найти Единицы времени
4. Выбрать Одиночная единица, затем выберите Дни

Это полезно, когда вы хотите показать общее количество дней вместо смешанного формата, такого как месяцы и дни.

Во всех случаях Общее время Обратного отсчета - это разница между Время начала И Время окончания, включая разницу между этими датами в часах и минутах.

Если вы выберете Обратный отсчет, отображаться будет Оставшееся время, а если вы выберете Прямой отсчёт, отображаться будет Прошедшее время. В обоих случаях часы и минуты включаются в расчет.

Если одно из вышеперечисленных времен, например Оставшееся время, составляет 4 д. 14 ч. 56 мин., отображаться будет Осталось 5 дней (Если Дни Это устройство, выбранное для отображения), если вы выбрали Подытоживать, и Осталось 4 дня Если вы выбрали Округлить вниз.

Когда Осталось 5 дней Изменится на Осталось 4 дня Зависит от того, в какое время закончится ваш прогресс. Следуя предыдущему примеру, если ваш прогресс заканчивается в 0:00, то в 0:00 отображаемое время изменится. Если ваш прогресс закончится в 17:30, то отображаемое время изменится на 17:30.

Для Весь день События, событие рассчитывается с использованием полного дня, а не конкретного часа и минуты. Если вам нужен обратный отсчет, который заканчивается в точное время, поверните Мероприятие на весь день ВЫКЛ и выберите время окончания.

Если формат не тот, что вы ожидаете, откройте мероприятие и проверьте Единицы времени И Подытоживать Или Округлить вниз Настройки. Некоторые форматы живых виджетов Apple могут отображать время немного иначе, чем собственные рассчитанные форматы Pretty Progress, потому что текст живого виджета контролируется iOS.

1. Откройте Pretty Progress хотя бы один раз после установки или обновления приложения
2. Убедитесь, что Pretty Progress и iOS обновлены до последних версий, доступных для вашего устройства
3. Перезагрузите устройство и попробуйте добавить виджет еще раз
4. Если у вас уже был добавлен виджет Pretty Progress, удалите его и добавьте снова

Если Pretty Progress все еще не отображается в списке виджетов, обратитесь в службу поддержки по адресу hi@prettyprogress.app с версией приложения, версией iOS, моделью устройства и скриншотом или записью экрана того, что вы видите.

iOS ограничивает частоту обновления виджетов для защиты батареи. Pretty Progress может запросить обновление виджета, но iOS определяет окончательное время.

Поэтому виджеты не могут надёжно показывать секунды в реальном времени или обновляться каждую секунду. Чтобы обновить виджеты вручную, откройте Pretty Progress.

К сожалению, это распространенная проблема, затрагивающая нескольких пользователей и приложений, которая связана с iOS. Когда это произойдет, обновите Pretty Progress и ваше устройство до последней версии. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство и удалить/переустановить Pretty Progress.

В других случаях при первом добавлении виджета загрузка данных может занять немного больше времени. Это будет происходить чаще, если у вас много виджетов на экране «Домой» или экране блокировки.

Использование темы Pattern с большим количеством точек для рисования нанесет ущерб производительности приложения и может потребовать больше памяти от ОС, чем память, разрешенная iOS для каждого виджета. Это также может привести к тому, что некоторые виджеты сломаются и не работают должным образом.

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, Здесь есть более расширенная статья Объясняя больше вариантов, вы можете попробовать, чтобы ваши виджеты работали.

Pretty Progress не ограничивает количество виджетов, которые вы можете отображать на экране «Домой» или экране блокировки. Однако iOS накладывает ограничения памяти на приложения, что может повлиять на использование виджетов.

Эта память зависит от версии iOS, вашего конкретного устройства и других факторов. Ограничение влияет на то, как часто виджеты могут обновляться, и, если у вас есть несколько виджетов, сколько из этих виджетов будет обновляться каждый раз.

Некоторые расчеты требуют больше памяти, чем другие. Например, если вы используете такие темы, как Узор Чтобы нарисовать много точек, пропорциональных оставшимся дням, это требует большей памяти, чем более простые случаи. Изменение дизайна виджетов для более простых тем может помочь показать больше виджетов, но не уверен.

К сожалению, иногда iOS перестает обновлять виджеты. Когда это происходит, открытие и закрытие Pretty Progress или перезагрузка устройства обычно запускает его снова.

В настоящее время невозможно увеличить частоту обновления виджетов из-за того, как Apple обрабатывает виджеты. Это также причина, по которой виджеты не могут надежно показывать живые секунды или обновляться каждую секунду.

Приложения имеют возможность запрашивать, когда виджет должен быть обновлен, всегда внутри Бюджет Запросов (в настоящее время запросы Pretty Progress обновляют виджеты каждые 5 минут), но именно iOS, наконец, решает и управляет, когда это происходит в зависимости от нескольких факторов. Apple делает это для того, чтобы виджеты не потребляли так много заряда батареи.

Можно обновить виджеты Вручную Каждый раз, когда приложение используется снова. Ваши виджеты будут обновляться каждый раз, когда вы открываете приложение.

Pretty Progress доступен только для watchOS 9.0 и выше, и вам необходимо, чтобы приложение было установлено на вашем iPhone. Если ваши часы используют версию watchOS ниже 9.0, вам нужно будет обновить watchOS, чтобы иметь возможность использовать Pretty Progress.

Если вы используете watchOS 9.0 и все еще не видите приложение Watch на своих часах, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hi@prettyprogress.app.

Если вы покупаете Pretty Progress PRO на 1 устройстве, вы можете использовать его на всех своих устройствах.

В случае покупки PRO, вам нужно сделать это только один раз для всех устройств, которые используют одну и ту же учетную запись Apple. Кроме того, покупка может быть распространена в вашей семье iCloud.

Если вы покупаете PRO на своем iPhone, то на вашем iPad или Mac вам нужно перейти на экран обновления и нажать Восстановить покупку В нижней части экрана (подробнее см. следующий вопрос). Если вы вошли в ту же учетную запись, то PRO будет восстановлен и также будет работать с вашим iPad или Mac.

1. Убедитесь, что вы вошли в ту же Учётную запись Apple, которая использовалась для первоначальной покупки
2. Убедитесь, что ваш статус покупки действителен на App Store, проверив историю покупок, следуя инструкциям По этой ссылке. Если вы являетесь подписчиком, Pretty Progress появится под Подписки. Если вы купили Lifetime, Pretty Progress появится в разделе Приобретенный
3. Если покупка действительна, откройте Pretty Progress и нажмите любую из кнопок, которые попросят вас перейти на PRO
4. На экране, который показывает вам доступные планы, прокрутите вниз до конца экрана, вы увидите кнопку с надписью «Восстановить покупку»
5. Нажмите на эту кнопку, и покупка должна быть восстановлена автоматически

Обычно это означает, что Pretty Progress еще не может подтвердить покупку App Store на устройстве. Пожалуйста, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что App Store зарегистрирован в той же учетной записи Apple, которая совершила первоначальную покупку
2. Проверьте историю покупок Apple, следуя инструкциям По этой ссылке
3. Если вы приобрели подписку, подтвердите, что она активна. Если подписка была отменена, доступ к PRO продлится до конца оплаченного периода. Если срок его действия истек, восстановление покупки не разблокирует PRO
4. Если вы купили Lifetime, Pretty Progress должен появиться под вашими покупками и не должен истечь
5. Откройте Pretty Progress, перейдите на экран перехода на PRO, прокрутите вниз и нажмите Восстановить покупку

Если покупка действительна, а восстановление все еще не работает, обратитесь в службу поддержки по адресу hi@prettyprogress.app со скриншотом статуса покупки App Store.

Если у вас уже есть активная пробная версия, ежемесячная подписка или годовая подписка и вы хотите сменить план, некоторые планы, такие как Lifetime, могут не отображаться в приложении до окончания текущего периода подписки. При необходимости отмените текущую подписку в App Store, а затем дождитесь истечения оплаченного периода или пробной версии. После этого снова откройте Pretty Progress, и приложение предложит вам перейти на PRO, чтобы вы могли выбрать другой доступный план.

Если вы пытаетесь приобрести годовую или годовую подписку, и поток подтверждения App Store продолжает возвращать вас на экран покупки, попробуйте перезапустить iPhone. Вы также можете открыть страницу Pretty Progress непосредственно в App Store, где подписки должны быть видны и их можно приобрести оттуда.

Покупки в приложении не отображаются на вкладке подписки в разделе «Семейный доступ». Процесс совместного использования покупки PRO в приложении с членом семьи следующий:

1. Убедитесь, что участник является частью группы семейного доступа
2. Участник должен будет перейти в App Store и нажать на кнопку своей учетной записи в правом верхнем углу
3. Перейдите в раздел «Куплено» и выберите члена семьи, который приобрел PRO
4. Скачайте приложение с этого экрана
5. Открыть Pretty Progress
6. Нажмите на любую из кнопок, которые попросят вас перейти на PRO
7. На появившемся экране в нижней части экрана вы увидите кнопку с надписью «Восстановить покупку»
8. Нажмите на эту кнопку, и приложение должно быть автоматически обновлено до PRO

Покупки Apple и Google Play не переключаются автоматически между платформами.

В некоторых случаях статус PRO можно сопоставить вручную. Чтобы запросить это, обратитесь в службу поддержки изнутри Pretty Progress на обеих платформах, чтобы оба электронных письма включали идентификаторы пользователей, необходимые для рассмотрения дела.

События в настоящее время не синхронизируются между устройствами Android и Apple. iPhone , iPad , Apple Watch и Mac могут синхронизироваться друг с другом через iCloud.

Да, синхронизация iCloud между устройствами Apple доступна для пользователей PRO. Для синхронизации событий:

1. Используйте одну и ту же учетную запись Apple и учетную запись iCloud на каждом устройстве
2. Убедитесь, что в вашей учетной записи iCloud достаточно свободного места для хранения
3. Установите последнюю версию Pretty Progress на каждое устройство
4. Откройте Pretty Progress и убедитесь, что Резервное копирование с помощью iCloud ВКЛЮЧЕН в Настройки Экран на каждом устройстве
5. Полностью закройте Pretty Progress на каждом устройстве и откройте его снова
6. Оставьте приложение открытым на короткое время и дайте iCloud немного времени, чтобы завершить первую синхронизацию

Некоторые системные проблемы iOS или iCloud могут задержать или предотвратить синхронизацию, и они находятся за пределами прямого контроля Pretty Progress. Если iCloud не синхронизируется по всей системе, Pretty Progress не сможет синхронизироваться, пока iCloud не начнет работать снова.

Синхронизация iCloud доступна для пользователей PRO. Если ваши события не синхронизируются, сначала восстановите PRO на каждом устройстве, если это необходимо, а затем проверьте следующее:

1. Вы вошли в iCloud с одной и той же учетной записью Apple на каждом устройстве
2. В вашей учетной записи iCloud достаточно свободного места для хранения
3. Pretty Progress обновлен до последней версии на каждом устройстве
4. Резервное копирование с помощью iCloud Включен в Настройки Экран на каждом устройстве
5. Pretty Progress был полностью закрыт и вновь открыт на каждом устройстве

Первая синхронизация может занять некоторое время. Если сам iCloud задерживается, заполнен или не работает на вашем устройстве, события Pretty Progress могут не синхронизироваться до тех пор, пока проблема с iCloud не будет решена.

Установите Pretty Progress, при необходимости восстановите PRO и убедитесь, что вы используете ту же учетную запись Apple и учетную запись iCloud, которая имела исходные события.

Затем откройте Pretty Progress и подтвердите, что Резервное копирование с помощью iCloud ВКЛЮЧЕН в Настройки Экран. Если события не появляются, полностью закройте Pretty Progress на каждом устройстве, откройте его снова и оставьте открытым на короткое время.

Если хранилище iCloud заполнено или синхронизация iCloud не работает в масштабах всей системы, события могут не восстанавливаться до тех пор, пока синхронизация iCloud не восстановится.

Pretty Progress синхронизируется с собственным приложением Apple Calendar. Чтобы использовать Календарь Google, сначала добавьте свою учетную запись Google Calendar в Календарь Apple, затем выберите или синхронизируйте эти события календаря из Pretty Progress.

Прямая интеграция с календарем Google в настоящее время недоступна.

Да. В Синхронизация календаря Настройки, выберите конкретный календарь, из который вы хотите импортировать Pretty Progress.

Pretty Progress может синхронизировать события из выбранного календаря вместо всех календарей. Экспорт событий Pretty Progress обратно в приложения календаря в настоящее время недоступен.

Если вы удалили какое-либо из стандартных событий и хотите восстановить их, включая их специальные функции, вы можете сделать это в Настройки Экран:

1. Нажмите кнопку (···) в правом верхнем углу экрана «Домой» приложения
2. Прокрутите вниз и нажмите Восстановить события по умолчанию Кнопка
3. Вернитесь на экран «Домой» приложения, и вы увидите стандартные события, восстановленные в сетке

Обратите внимание, что Восстановить события по умолчанию Кнопка появится только в том случае, если вы удалили любое из событий по умолчанию. Если вы не удалили ни одного из событий по умолчанию, то они не появятся. Архивирование события не заставит кнопку появиться, если вы не сможете найти свое событие в списке Текущий События, попробуйте найти их на Архив.

Пожалуйста, свяжитесь с hi@prettyprogress.app по любому другому запросу. Вы также можете использовать любой из других доступных каналов. Я буду рад помочь :)