Часто задаваемые вопросы
Android

Единое событие Виджеты всех размеров и для всех мест размещения доступны каждому пользователю. Если они не отображаются среди доступных для добавления, перезагрузите устройство. Если после перезагрузки виджеты по-прежнему не появились, напишите в службу поддержки: contact@prettyprogress.app.

Пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран «Домой» твоего Android Для подробного объяснения.

Ты можешь изменить размер виджета в два разных раз. При первом добавлении виджета ты можешь выбрать начальный размер, а затем изменить его. Ты также можешь изменить размер виджета, войдя в режим редактирования после длительного нажатия на него.

Вокруг виджета появится граница с ручками по бокам. Ты можешь изменить размер виджета, перетащив эти ручки.

Для подробного объяснения о том, как добавить виджет разных размеров, пожалуйста, проверьте Эта страница.

Да. При создании или редактировании обратного отсчета отключите Мероприятие на весь день. После этого ты сможешь выбрать сегодня в качестве даты окончания и установить точное время окончания.

Для событий таймера также должна быть возможность установить 0 дней А затем выбери часы или минуты. Если твоё устройство не позволяет это сделать, обнови Pretty Progress и свяжись со службой поддержки из приложения со скриншотом.

Android официально не поддерживает виджеты экрана блокировки на каждом устройстве. На некоторых устройствах тебе может понадобиться стороннее приложение для размещения виджетов на экране блокировки.

Для получения пошаговых инструкций, пожалуйста, проверьте Как добавить виджеты обратного отсчета на экран блокировки Android.

Сначала проверь, что платёж завершён в Google Play и что Pretty Progress установлен при входе в тот же аккаунт Google Play, с которого была сделана покупка. Затем открой Pretty Progress и нажми Восстановить покупку На экране PRO.

Если приложение по-прежнему не разблокирует PRO, обратись в службу поддержки из приложения и включи квитанцию Google Play. Электронная почта поддержки автоматически включает твой идентификатор пользователя, что помогает нам проверить статус покупки.

Твоя покупка Android PRO связана с учетной записью Google Play, использованной при покупке. Убедись, что ты вошёл в ту же учетную запись Google Play, затем открой Pretty Progress и нажми Восстановить покупку В нижней части экрана, который просит тебя обновиться до PRO.

Если твоя покупка все еще не восстановлена, обратись в службу поддержки из приложения, чтобы электронное письмо включало твой идентификатор пользователя Pretty Progress. Включи учетную запись Google Play, использованную для покупки, и копию или скриншот квитанции, если это возможно.

Подписки Android управляются через Google Play, а не напрямую через Pretty Progress. Открой приложение Google Play, убедись, что ты вошёл в правильную учетную запись Google, перейди в Платежи и подписки, выберите Pretty Progress, а затем нужный тариф или отмену подписки.

Если ты хочешь перейти с подписки на пожизненный или другой план PRO, а Google Play не предлагает прямой путь изменения, отмени текущую подписку, дождись окончания оплаченного периода, затем снова открой Pretty Progress и выбери нужный тебе план.

Покупки Pretty Progress на Android обрабатываются Google Play. Если на экране PRO отображается ошибка, проверь подключение к Интернету, при необходимости обнови услуги Google Play и убедись, что покупки Google Play доступны в твоём регионе и платежном счете.

Pretty Progress пока не поддерживает альтернативные способы оплаты, например PayPal, прямой банковский перевод или коды для ручного погашения. Если ошибка Google Play сохраняется, обратитесь в поддержку из приложения и приложите снимок экрана с ошибкой.

Твой статус PRO может быть восстановлен на другом устройстве Android, если ты используешь ту же учетную запись Google Play, которая совершила покупку. Если приложение не распознает PRO автоматически, нажми Восстановить покупку На экране PRO.

События хранятся отдельно от покупки Google Play. Чтобы синхронизировать их между устройствами, используй одну и ту же учётную запись Pretty Progress на каждом устройстве, где доступна облачная синхронизация. Если события были созданы до входа или одно из устройств не синхронизируется, обнови Pretty Progress. Если события всё ещё не появились, обратись в поддержку из приложения.

Покупки через Apple и Google Play не переносятся между платформами автоматически. Если Lifetime куплен на одной платформе, а доступ к PRO нужен на другой, обратись в поддержку из Pretty Progress на обоих устройствах, чтобы оба письма содержали анонимные идентификаторы пользователей для проверки.

Даже если статус PRO можно сопоставить вручную, события в настоящее время не синхронизируются между iOS и Android. Кроссплатформенная синхронизация событий запланирована на будущее, но пока недоступна.

Пожалуйста, запусти Pretty Progress хотя бы один раз после установки/обновления приложения. Затем попробуй добавить виджет еще раз. Если это не поможет, пожалуйста, перезагрузи устройство и попробуй добавить виджет еще раз.

Pretty Progress не ограничивает количество виджетов, которые ты можешь отобразить на экране «Домой». Однако Android накладывает ограничения памяти на приложения, что может повлиять на использование виджетов.

Эта память зависит от версии Android, твоего конкретного устройства и других факторов. Ограничение влияет на то, как часто виджеты могут обновляться, и, если у тебя есть несколько виджетов, сколько из этих виджетов будет обновляться каждый раз.

Некоторые расчеты могут потребовать больше памяти, чем другие. Например, если ты используешь такие темы, как Узор Чтобы нарисовать много точек, пропорциональных оставшимся дням, требуется больше памяти, чем более простые случаи. Изменение дизайна виджетов на более простые темы может помочь показать больше виджетов, но это не гарантировано.

Сначала открой Pretty Progress один раз, чтобы заставить виджеты обновляться, затем проверь, используете ли ты последнюю версию приложения. Если виджет все еще загружается или мерцает, удали его с экрана «Домой», добавь его снова и перезагрузи устройство.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки изнутри Pretty Progress. Включите версию приложения, версию Android, модель устройства и скриншот или запись экрана, если можете.

Pretty Progress не устанавливает фиксированный лимит событий, но Android может налагать ограничения памяти и обновления, которые влияют на виджеты. Очень большое количество событий или множество виджетов на экране «Домой» могут привести к тому, что виджеты будут обновляться реже, застревать при загрузке или не обновляться надежно.

Если это произойдет, попробуй уменьшить количество активных виджетов, используя более простые стили виджетов и перезагрузи устройство. Если это продолжится, обратись в службу поддержки из приложения, указав модель твоего устройства и приблизительное количество событий/виджетов, которые ты используешь.

В настоящее время невозможно увеличить частоту обновления виджетов из-за того, как Android обрабатывает виджеты.

Приложения имеют возможность запрашивать, когда виджет должен быть обновлен, всегда внутри Бюджет Запросов (в настоящее время запросы Pretty Progress обновляют виджеты каждые 15 минут, что является минимальным доступным временем), но именно Android, наконец, решает и управляет, когда это происходит в зависимости от нескольких факторов. Android делает это, чтобы виджеты не потребляли так много заряда батареи.

Можно обновить виджеты Вручную Каждый раз, когда приложение используется снова. Твои виджеты будут обновляться каждый раз, когда ты открываешь приложение.

Виджеты Pretty Progress в настоящее время не показывают секунды. Отображение секунд потребует обновления виджетов каждую секунду, что может использовать много батареи и ограничено тем, как Android управляет виджетами.

Это было запрошено как дополнительная функция, но в настоящее время она недоступна.

Еще нет. Приложение Android было выпущено после приложения iOS, поэтому некоторые функции iOS все еще передаются в Android. Некоторые темы, стили виджетов и параметры настройки могут отличаться на разных платформах.

Цель состоит в том, чтобы приблизить приложение Android к функции приложения iOS, но не каждая функция имеет ETA.

(Обратный) отсчёт времени Показывает время, оставшееся до даты или крайнего срока. Прямой отсчёт Показывает время, прошедшее с момента даты. Таймер Позволяет установить определенную продолжительность, например, количество минут, часов или дней, а затем отсчитывать или отсчитать от этой продолжительности.

Во всех случаях Общее время Обратного отсчета - это разница между Время начала И Время окончания, включая разницу между этими датами в часах и минутах.

Если ты выберешь Обратный отсчет, отображаться будет Оставшееся время, а если ты выберешь Прямой отсчёт, отображаться будет Прошедшее время. В обоих случаях часы и минуты включаются в расчет.

Если одно из вышеперечисленных времен, например Оставшееся время, составляет 4 д. 14 ч. 56 мин., отображаться будет Осталось 5 дней (Если Дни — это выбранная единица отображения), если ты выберешь Подытоживать, и Осталось 4 дня если ты выберешь Округлить вниз.

Когда Осталось 5 дней Изменится на Осталось 4 дня Зависит от того, в какое время закончится твой прогресс. Следуя предыдущему примеру, если твой прогресс заканчивается в 0:00, то в 0:00 отображаемое время изменится. Если твой прогресс закончится в 17:30, то отображаемое время изменится на 17:30.

Чтобы синхронизировать события между устройствами, используй одну и ту же учетную запись Pretty Progress на каждом устройстве, где доступна облачная синхронизация. Твоя покупка PRO управляется отдельно через Google Play на Android или Apple на iOS.

Кроссплатформенная синхронизация событий между iOS и Android в настоящее время недоступна, но запланирована на будущее.

Если стандартные события были удалены и ты хочешь восстановить их вместе со специальными функциями, это можно сделать в разделе Настройки Экран:

1. Нажми кнопку (...) в правом верхнем углу экрана «Домой» приложения
2. Прокрути вниз и нажми Восстановить события по умолчанию Кнопка
3. Вернись на экран «Домой» приложения, и ты увидишь стандартные события, восстановленные в сетке

Обратите внимание, что Восстановить события по умолчанию Кнопка появится, только если удалить одно из событий по умолчанию. Если ни одно из них не удалено, кнопка не появится. Архивирование события также не отображает эту кнопку. Если ты не можешь найти событие в списке Текущий События, попробуй найти их на Архив.

Обратитесь в службу поддержки через Pretty Progress и попросите удалить вашу учётную запись и связанные с ней данные. В запрос, отправленный из приложения, автоматически добавляется идентификатор пользователя, необходимый для поиска нужной учётной записи.

Пожалуйста, свяжись с contact@prettyprogress.app по любому другому запросу. Ты также можешь использовать любой из других доступных каналов. Я буду рад помочь :)