Foire aux questions
iOS et Mac

Pretty Progress a deux types différents de widgets : Événement unique et Tableau de bord Des widgets.

Événement unique Les widgets sont disponibles pour tous les utilisateurs à chaque emplacement: Écran d’accueil, Écran verrouillé, Reste en attente, Regarder les complicationset Bureau de Mac et Centre de notifications. Si tu ne vois pas ces widgets apparaissant sur ton appareil comme une option à ajouter, redémarre ton appareil. Si, après le redémarrage, ils n'apparaissent toujours pas, contacte le support à hi@prettyprogress.app.

Tableau de bord Les widgets sont disponibles uniquement pour les utilisateurs PRO et ne sont accessibles que sur ton Écran d’accueil et Mac.

Consulte Comment ajouter des widgets de compte à rebours sur l'écran de verrouillage de ton iPhone pour une explication détaillée.

Vérifie Explication détaillée sur iPad.

Le widget situé au-dessus de l’horloge suit le même processus de personnalisation de l’écran verrouillé Apple. En mode édition, touchez le widget Pretty Progress pour choisir ou configurer l’événement affiché. Le sélecteur et le processus d’édition exacts sont gérés par iOS.

Consulte Comment ajouter des widgets de compte à rebours sur l'écran d'accueil de ton iPhone pour une explication détaillée.

Vérifie Explication détaillée sur iPad.

Consulte Comment ajouter des minuteurs de compte à rebours sur ton Apple Watch pour une explication détaillée.

Consulte Comment ajouter des minuteurs et comptes à rebours au Défilement intelligent de ton Apple Watch pour une explication détaillée.

Consulte Comment ajouter des widgets de compte à rebours sur le bureau de ton Mac pour une explication détaillée.

Si tu cherches à ajouter dans ton centre de notification, vérifie Comment ajouter des widgets de compte à rebours au centre de notifications de ton Mac.

La taille du widget est sélectionnée dans le processus d'ajout d'un widget à ton écran d'accueil avant de pouvoir modifier le widget ou choisir ses paramètres. Ceci fait partie du flux et du comportement iOS natif.

Pour savoir en détail comment ajouter un widget de différentes tailles, consulte cette page.

1. Ouvrir l'événement que tu veux changer
2. Va dans le deuxième onglet en bas de l'éditeur d'événements
3. Rechercher Unités de temps
4. Choisir Unités individuelles, puis sélectionner Jours

Ceci est utile lorsque tu veux afficher le nombre total de jours au lieu d'un format mixte comme les mois et les jours.

Dans tous les cas, Durée totale du compte à rebours est la différence entre Heure de début et les Heure de fin, y compris la différence entre les heures et les minutes de ces dates.

Si tu choisis Compte à rebours, le temps affiché sera le Temps restant, et si tu choisis Compte vers le haut, le temps affiché sera le Autre fois. Dans les deux cas, les heures et les minutes sont incluses dans le calcul.

Si une des fois ci-dessus, par exemple Temps restant, est 4d 14h 56min le temps montré sera Il reste 5 jours (si Jours est l'unité sélectionnée à afficher) si t'as choisi Arrondir vers le hautet Il reste 4 jours si t'as choisi Arrondir vers le bas.

Quand Il reste 5 jours changerait en Il reste 4 jours dépend du moment où ta progression se terminera. Suivant l'exemple précédent, si ta progression se termine à 0:00, alors à 0:00 l'heure affichée changera. Si ta progression se termine à 17h30, le temps affiché changera à 17h30.

Pour Toute la journée événements, le calcul porte sur la journée entière plutôt que sur une heure précise. Si tu as besoin d’un compte à rebours qui se termine à une heure exacte, désactive Toute la journée OFF et choisis l'heure de fin.

Si le format ne correspond pas à ce que tu attends, ouvre l’événement et vérifie Unités de temps et Arrondir vers le haut ou Arrondir vers le bas paramètres. Certains formats de widgets en direct Apple peuvent afficher le temps légèrement différemment des formats calculés de Pretty Progress parce que le texte de widget en direct est contrôlé par iOS.

1. Ouvrir Pretty Progress au moins une fois après avoir installé ou mis à jour l'application
2. Vérifie que Pretty Progress et iOS sont mis à jour aux dernières versions disponibles pour ton appareil
3. Redémarre ton appareil et essaye d'ajouter le widget à nouveau
4. Si t'as déjà ajouté un widget Pretty Progress, supprime-le et ajoute-le à nouveau

Si Pretty Progress n'apparaît toujours pas dans la liste des widgets, contacte le support à hi@prettyprogress.app avec ta version d'application, version iOS, modèle d'appareil, et une capture d'écran ou un enregistrement d'écran de ce que tu vois.

iOS limite la fréquence de mise à jour des widgets pour protéger la durée de vie de la batterie. Pretty Progress peut demander des mises à jour de widget, mais iOS décide du moment final.

Pour cette raison, les widgets ne peuvent pas compter de façon fiable les secondes en direct ou mettre à jour chaque seconde. Ouverture Pretty Progress peut rafraîchir manuellement les widgets.

Malheureusement, il s'agit d'un problème courant qui touche plusieurs utilisateurs et applications liés à iOS. Lorsque cela arrive, mets à jour Pretty Progress et ton appareil aux dernières versions. Si le problème continue, essaie de redémarrer ton appareil et de supprimer/réinstaller Pretty Progress.

Lors du premier ajout, un widget peut parfois mettre un peu plus de temps à charger ses données, surtout si de nombreux widgets sont déjà présents sur tes écrans d’accueil ou verrouillé.

L'utilisation du thème Pattern avec beaucoup de points à dessiner nuira aux performances de l'application et peut nécessiter plus de mémoire de l'OS que la mémoire autorisée par iOS pour chaque widget. Cela peut également produire certains des widgets à casser et ne pas fonctionner correctement.

Si tu continues à faire face aux problèmes, ici il y a un article plus étendu expliquant plus d'options que tu peux essayer de faire fonctionner tes widgets.

Pretty Progress ne limite pas le nombre de widgets que tu peux afficher sur ton écran d'accueil ou de verrouillage. Cependant, iOS impose des limites de mémoire aux applications, qui peuvent affecter l'utilisation des widgets.

Cette mémoire dépend de la version iOS, de ton appareil spécifique et d'autres facteurs. La limite affecte la fréquence à laquelle les widgets peuvent être mis à jour et, si t'as plusieurs widgets, combien de ces widgets seront mis à jour chaque fois.

Certains calculs exigent plus de mémoire que d'autres. Par exemple, si t'utilises des thèmes comme Le modèle pour dessiner beaucoup de points proportionnels à tes jours restants, il faut une mémoire plus élevée que des cas plus simples. Changer la conception de tes widgets pour des thèmes plus simples peut aider à montrer plus de widgets, mais n'est pas sûr.

Malheureusement, parfois iOS arrête la mise à jour des widgets. Lorsque cela se produit, ouvrir et fermer Pretty Progress ou redémarrer ton appareil obtient généralement qu'il recommence.

Il n'est actuellement pas possible d'augmenter le taux de rafraîchissement des widgets en raison de la façon dont Apple gère les widgets. C'est aussi pourquoi les widgets ne peuvent pas afficher les secondes en direct ou mettre à jour chaque seconde de manière fiable.

Les applications ont la possibilité de demander quand un widget doit être mis à jour, toujours à l'intérieur d'un budgétaire des requêtes (actuellement Pretty Progress demande des mises à jour widgets toutes les 5min), mais c'est iOS qui décide et gère enfin quand cela se produit en fonction de plusieurs facteurs. Apple le fait pour que les widgets ne consomment pas autant de batterie.

Il est possible de mettre à jour les widgets manuellement chaque fois qu'une application est utilisée à nouveau. Tes widgets seront mis à jour chaque fois que t'ouvres l'application.

Pretty Progress est seulement disponible pour WatchOS 9.0 et plus, et t'as besoin de l'application installée sur ton iPhone. Si ton Watch utilise une version WatchOS inférieure à 9.0, tu devras mettre à jour ton WatchOS pour pouvoir utiliser Pretty Progress.

Si t'utilises WatchOS 9.0 et que tu ne vois toujours pas l'application Watch dans ton Watch, contacte-nous à hi@prettyprogress.app.

Si tu achètes Pretty Progress PRO sur un appareil, tu peux l’utiliser sur tous tes appareils.

Si tu achètes PRO, tu ne dois le faire qu’une seule fois pour tous les appareils qui partagent le même compte Apple. L’achat peut aussi être partagé avec ta famille iCloud.

Si tu achètes PRO sur ton iPhone, ouvre ensuite l’écran de mise à niveau sur ton iPad ou ton Mac et appuie sur Restaurer les achats au bas de l'écran (voir la question suivante pour plus de détails). Si t'es connecté au même compte, alors PRO sera restauré et travaillera également sur ton iPad ou Mac.

1. Assure-toi que t'es connecté dans le même compte Apple qui a fait l'achat initial
2. Vérifie que ton statut d'achat est valide sur l'App Store, vérifie ton historique d'achat suivant les instructions sur ce lien. Si t'es un abonné, Pretty Progress apparaîtra sous Abonnements. Si t'as acheté Lifetime, Pretty Progress apparaîtra sous Achats
3. Si l'achat est valide, ouvre Pretty Progress et appuie sur l'un des boutons qui te demandent de passer à PRO
4. Sur l’écran qui affiche les forfaits disponibles, fais défiler la page jusqu’en bas. Tu verras un bouton « Restaurer l’achat ».
5. Appuie sur ce bouton pour restaurer automatiquement l’achat

Cela signifie généralement que Pretty Progress ne peut pas encore confirmer l'achat de l'App Store sur l'appareil. Vérifie ce qui suit :

1. Assure-toi que l'App Store est signé dans le même compte Apple qui a fait l'achat initial
2. Vérifie ton historique d'achat Apple en suivant les instructions sur ce lien
3. Si tu as acheté un abonnement, vérifie qu’il est actif. S’il a été annulé, l’accès à PRO reste disponible jusqu’à la fin de la période payée. Si cette période est terminée, restaurer l’achat ne débloquera pas PRO
4. Si t'as acheté Lifetime, Pretty Progress devrait apparaître sous tes achats et ne devrait pas expirer
5. Ouvre Pretty Progress, accède à l’écran qui te propose de passer à PRO, fais défiler la page jusqu’en bas et appuie sur Restaurer les achats

Si l'achat est valide et que la restauration ne fonctionne toujours pas, contactez le support à hi@prettyprogress.app avec une capture d'écran du statut d'achat de l'App Store.

Si t'as déjà un essai actif, un abonnement mensuel ou un abonnement annuel et que tu souhaites changer de forfait, certains forfaits comme Lifetime peuvent ne pas apparaître dans l'application avant la fin de la période d'abonnement actuelle. Annuler l'abonnement actuel dans l'App Store si nécessaire, puis attendre que la période payée ou l'essai expire. Après cela, ouvre Pretty Progress à nouveau et l'application t'incitera à mettre à niveau vers PRO afin que tu puisses choisir un autre plan disponible.

Si tu essaies d’acheter l’abonnement annuel et que la confirmation de l’App Store te renvoie sans cesse à l’écran d’achat, redémarre ton iPhone. Tu peux aussi ouvrir directement la page Pretty Progress dans l’App Store, où les abonnements devraient apparaître et pouvoir être achetés.

Les achats dans l'application n'apparaissent pas dans l'onglet abonnement dans Partage familial. Le processus de partage de l'achat de l'application PRO avec un membre de la famille est le suivant:

1. Assure-toi que le membre fait partie du groupe de partage familial
2. Le membre devra aller à l'App Store et appuyer sur le bouton de son compte dans le coin supérieur droit
3. Aller à l'achat et sélectionner le membre de la famille qui a acheté PRO
4. Télécharger l'application depuis cet écran
5. Ouvrir Pretty Progress
6. Appuie sur l’un des boutons qui te proposent de passer à PRO
7. Dans l'écran qui apparaît, en bas de l'écran, tu verras un bouton qui dit -Restaurer l'achat
8. Appuie sur ce bouton pour que l’application passe automatiquement à PRO

Les achats Apple et Google Play ne se transfèrent pas automatiquement entre les plateformes.

Dans certains cas, l'état PRO peut être ajusté manuellement. Pour ce faire, contactez le support de l'intérieur Pretty Progress sur les deux plateformes afin que les deux courriels incluent les identifiants d'utilisateur nécessaires pour examiner le cas.

Les événements ne se synchronisent pas actuellement entre les appareils Android et Apple. iPhone, iPad, Apple Watch et Mac peuvent se synchroniser par iCloud.

Oui, la synchronisation iCloud entre les appareils Apple est disponible pour les utilisateurs PRO. Pour synchroniser les événements :

1. Utiliser le même compte Apple et le même compte iCloud sur chaque appareil
2. Vérifie que ton compte iCloud a suffisamment de stockage disponible
3. Installe la dernière version de Pretty Progress sur chaque appareil
4. Ouvre Pretty Progress et assure-toi Sauvegarde avec iCloud est ON dans le Paramètres écran sur chaque appareil
5. Entièrement fermer Pretty Progress sur chaque appareil et l'ouvrir à nouveau
6. Laisse l'application ouverte brièvement et donne à iCloud un peu de temps pour terminer la première synchronisation

Certains problèmes système iOS ou iCloud peuvent retarder ou empêcher la synchronisation, et ceux-ci sont en dehors du contrôle direct de Pretty Progress. Si iCloud ne synchronise pas l'ensemble du système, Pretty Progress ne pourra pas synchroniser jusqu'à ce que iCloud recommence à fonctionner.

La synchronisation iCloud est disponible pour les utilisateurs PRO. Si tes événements ne se synchronisent pas, restaure d’abord PRO sur chaque appareil si nécessaire, puis vérifie les points suivants :

1. T'es connecté à iCloud avec le même compte Apple sur chaque appareil
2. Ton compte iCloud a assez de stockage disponible
3. Pretty Progress est mis à jour à la dernière version sur chaque appareil
4. Sauvegarde avec iCloud est allumé Paramètres écran sur chaque appareil
5. Pretty Progress a été complètement fermé et rouvert sur chaque appareil

La première synchronisation peut prendre du temps. Si iCloud lui-même est retardé, plein, ou ne travaille pas sur ton appareil, les événements Pretty Progress peuvent ne pas se synchroniser jusqu'à ce que le problème iCloud soit résolu.

Installe Pretty Progress, restaure PRO si nécessaire et assure-toi d'utiliser le même compte Apple et le compte iCloud qui ont eu les événements originaux.

Puis ouvre Pretty Progress et confirme que Sauvegarde avec iCloud est ON dans le Paramètres écran. Si les événements n'apparaissent pas, ferme complètement Pretty Progress sur chaque appareil, ouvre-le à nouveau et laisse-le ouvert brièvement.

Si le stockage iCloud est complet ou si la synchronisation iCloud ne fonctionne pas à l'échelle du système, les événements ne pourront pas être restaurés tant que la synchronisation iCloud ne fonctionnera pas à nouveau.

Pretty Progress se synchronise avec l'application native Apple Calendar. Pour utiliser Google Calendar, ajoute d'abord ton compte Google Calendar à Apple Calendar, puis sélectionne ou synchronise ces événements dans Pretty Progress.

L'intégration directe de Google Calendar n'est pas actuellement disponible.

Oui. Dans Synchronisation de calendrier paramètres, choisis le calendrier spécifique à importer de Pretty Progress.

Pretty Progress peut synchroniser les événements à partir d'un calendrier sélectionné au lieu de tous les calendriers. Exporter des événements Pretty Progress vers des applications de calendrier n'est pas actuellement disponible.

Si t'as supprimé l'un des événements standard et que tu veux les restaurer, y compris leurs fonctions spéciales, tu peux le faire dans le Paramètres écran :

1. Appuie sur le bouton (···) en haut à droite de l'écran Accueil de l'application
2. Fais défiler vers le bas et appuie sur Restaurer les événements par défaut bouton
3. Retourne à l'écran d'accueil de l'application et tu verras les événements standard restaurés sur la grille

Noter que Restaurer les événements par défaut Le bouton n’apparaît que si tu as supprimé un événement par défaut. Si tu n’en as supprimé aucun, il ne s’affichera pas. Archiver un événement ne fait pas apparaître ce bouton. Si tu ne trouves pas ton événement dans la liste de En cours les événements, essayez de le chercher sur le Archiver.

Contacte hi@prettyprogress.app pour toute autre demande. Tu peux également utiliser n'importe quel autre canal disponible. Je serai heureux d'aider :)